Engagement qualité

La satisfaction de nos clients est un impératif absolu pour la pérennité et le développement de M3P.

Pour y parvenir, j'ai décidé de poursuivre et amplifier la politique Qualité déjà existante au sein de la société, attestée par la Certification QUALIBAT détenue depuis mars 1996, et qui vient d'être renouvelée en décembre 2007.

Cette politique vise notamment à :

  • A fournir des produits performants répondant exactement aux attentes du client,
  • Assurer un suivi des affaires irréprochable, depuis le devis jusqu'à la pose,
  • Renforcer la sensibilisation et l'implication du personnel à la qualité, ainsi qu'à la sécurité et à l'environnement.

 

Cette politique s'exprime au travers d'un Plan d'Action Qualité, élaboré annuellement, assorti de mesure des résultats et d'éventuelles actions correctives.